Introduction
La Passerelle-I.D.É. s'engage à promouvoir un soutien et des services sécuritaires, inclusifs et culturellement adaptés aux francophones noirs et racialisés. Le Manager de la maison de transition francophone joue un rôle fondamental de leadership dans la supervision de tous les aspects des opérations de la maison de transition francophone, en assurant une prestation de services de haute qualité, centrés sur la culture des résidents. L'un des principaux objectifs de ce rôle est d'adopter une approche culturellement sensible et de favoriser l'intégration interculturelle des résidents. Le Manager de la maison de transition francophone est redevable à la Directrice exécutive. Le Manager de la maison de transition francophone doit collaborer avec le personnel, les bénévoles et les partenaires communautaires pour aligner les opérations sur la mission et les objectifs de l'organisation.
Responsabilités principales
Supervision opérationnelle
Gérer les opérations quotidiennes de la maison de transition francophone, y compris l’accueil des résidents, la dotation en personnel et l’allocation des ressources.
Élaborer, mettre en œuvre et surveiller les politiques opérationnelles, les procédures et les protocoles de sécurité.
Assurer le respect des normes légales, de santé et de sécurité.
Supervision et développement du personnel
Recruter, former et superviser le personnel et les bénévoles de la maison de transition francophone, en favorisant un environnement d’équipe collaboratif et culturellement compétent.
Planifier les rotations de travail du personnel, y compris les soirées, les week-ends, les jours fériés et les nuits.
Effectuer des évaluations de performance régulières et offrir un soutien continu et des opportunités de développement professionnel.
Gestion du budget et des ressources
Contrôler les budgets du centre, suivre les dépenses et s’assurer d’une utilisation efficace des ressources.
Collaborer avec les bailleurs de fonds et les parties prenantes pour obtenir un financement et maintenir la durabilité financière.
Conseils culturels et intégration interculturelle
Intégrer des conseils culturels dans la prestation de services, en veillant à ce que l’environnement de la maison de transition francophone respecte et reconnaît les identités culturelles des résidents.
Faciliter les initiatives qui favorisent la compréhension interculturelle et aident les résidents à gérer leur transition vers la communauté au sens large.
Soutien aux résidents
Superviser la prestation de services de soutien de haute qualité, en veillant à ce que les besoins immédiats et à long terme des résidents soient satisfaits.
Résoudre les conflits ou les défis au sein de la maison de transition francophone, en assurant une résolution rapide tout en priorisant le bien-être des résidents.
Collaboration et partenariats communautaires
Établir et entretenir des partenariats avec des agences externes, des organismes communautaires et des prestataires de services.
Collaborer avec des partenaires pour offrir des services complets, notamment l’aide juridique, les soins de santé, l’emploi et l’éducation.
Évaluation et rapports du programme
Recueillir et analyser des données pour évaluer les performances et les résultats de la maison de transition francophone.
Préparer et présenter des rapports sur les activités, les réalisations et les domaines à améliorer de la maison de transition francophone.
Responsabilités supplémentaires
Participer aux réunions d’équipe, aux séances de formation et aux événements communautaires.
Effectuer des tâches supplémentaires et des projets spéciaux selon les besoins.
Conditions du travail
Travailler dans un environnement dynamique avec les résidents et le personnel, en répondant à des défis et des besoins divers.
Ce poste requiert une disponibilité pour les soirs, les week-ends, les jours fériés et les nuits, y compris sur appel en cas d'urgence.
Compétences et aptitudes requises
Éducation : Bachelor en travail social, en administration publique ou dans un domaine connexe.
Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en gestion de centre, en services sociaux ou dans un rôle connexe.
Langue : Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
Compétences:
Solides compétences en leadership, en organisation et en gestion de crise.
Expérience en gestion budgétaire et en collaboration avec les parties prenantes.
Connaissance des soins tenant compte des traumatismes, des pratiques anti-oppression et de la sensibilité culturelle.
Excellentes capacités interpersonnelles et de communication.
Engagement envers l'accessibilité et l'inclusion
La Passerelle-I.D.É. s'engage à favoriser un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’accommodements ou de soutien lors du processus de candidature ou d’entrevue, veuillez contacter HR@passerelle-ide.com. Nous encourageons les candidat(e)s à nous faire part de leurs besoins en matière d’accessibilité, et nous travaillerons ensemble pour garantir une expérience juste et équitable.
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